Sekretess:
Det är många som inte känner sig trygga med internethandel, och det kan vi verkligen förstå.
Vi här på Fatima är ju också konsumenter i vår vardag och vi handlar också på nätet. Så för att inte bli lurade gör vi några olika saker:
Google är ett riktigt bra verktyg för att ta reda på om ett företag lurar sina kunder. Söker man t.ex. på "Klamhugger A/S erfarenheter?" kommer man snabbt att få en överblick över om detta företag har missnöjda kunder.
Betalning
Om företaget tar emot betalkort som Dankort och Mastercard, har företaget ingått ett avtal med PBS. Detta avtal är långt och tråkigt att läsa, men i det finns det några riktlinjer som säkrar kundens rättigheter. Blir man därför lurad kan man klaga på företaget hos PBS.
Finns företaget på Facebook, och hur är reaktionerna från kunderna? Här kan man återigen enkelt få en överblick över vad det generella intrycket är av företaget.
Kontakt
Går det att kontakta företaget? - Finns det både telefonnummer, adress, e-post och ett CVR-nummer (organisationsnummer)? Om dessa saker inte är synliga bör man tänka sig för en extra gång innan man handlar (våra finns längst ner på alla våra sidor).
Trustpilot.dk
Om man är missnöjd vill man klaga sin nöd, det känner vi alla till. Och en sida där man enkelt kan klaga sin nöd är Trustpilot.dk. Här kan man recensera företag utifrån sin förstahandsupplevelse och naturligtvis läsa andras.
Prova dessa saker på Fatima.dk, och du kommer (förhoppningsvis) snabbt få en känsla av att vi prioriterar våra kunder mycket högt!
Det är trots allt dem det handlar om!